Metro internet hemen kalkıyor

[zargi]

sihirlinet´isimli üyeden Alıntı

sen kimsin snerden çıktın ya ? gelmiş buraya siz salaksınız muammelesi yapıyor. Savunduğun firma yurt dışı çıkışları her zaman patlayan destek telefonunu aradığın zaman dns sunucusu istediğinde sen modeme reset at düzelir o onun ayarı otomatik diyen bir firmadan bahsediyosun. Ya bi git hava al gel sen. Beynine oksijen gitmiyor galiba. Bol bol açık havada takıl tavsiyemdir.

yani yazmiyim dedim ama yerime yazdın aynen katılıyorum (:

[serQan]

Hizmeti onların sağlaması önemli değil, önemli olan verilen hizmet kalitesi ve teknik destek, superonline bin kat iiidir. TT netten. hiç olmazsa sorun çıksada ilgileniyorlar aynı özel bankalar ile ziraat bankasında müşterilere yapılan davranışlar gibi

NE kadar özelleşmişt olsa yine aynı TTnet değişen bir şey yok

Umarım anlatabilmişimdir,

Saygılarımla

Hostmaster´isimli üyeden Alıntı

srKN, Superonline.Com'un hizmet sözleşmesini okuduysan oradaki hizmeti de Ttnet sağlıyor.

[Human COLOR]

ZIPPKIN´isimli üyeden Alıntı

512 k hatta aylık 90 ytl ödettiği gibi, ödenmiş faturaya rağmen, ödenmedi diye gece 12 de internetimi kesen ve akabinde beni zıvanadan çıkartan, call centerı aradığımda efendim bize niye bağırıyorsunuz hattınızı biz mi kestik şeklinde aptal aptal cevap verebilen, gece 12 de hat kesebilen fakat kestiği hattı açamayan, teknik destek için evlere gönderdikleri adamın test olarak yapabildiği tek şeyin kağıttan ezberleme "Link ışığı" kontrolü dışında hiç bir bilgisi olmayan bir kurumu, tek bir postu cümle cümle aynı post içinde QUOTE etiketleri içinde cevaplayacağına her birisi için yeni bir post atan ve de daha karşıdakiyle nasıl konuşacağını bile bilmeyen birisinin savunması kadar doğal bi şey yok.

Özellikle senin gibi rahatsız adamlar olduğu için , aynı post içinde cevaplayınca anlayamacaklarını düşündüğüm için şahsına münasır cevap vermenin daha doğru olduğunu düşünüyorum.

Hala tren kaç km hızla gidiyor onu izliyorsun, sana ne yazsam boş. Takılmışsınız bir ADSL problemine , türk telekom beş para etmez öyle gidiyor

[ZIPPKIN]

Human COLOR´isimli üyeden Alıntı

Özellikle senin gibi rahatsız adamlar olduğu için , aynı post içinde cevaplayınca anlayamacaklarını düşündüğüm için şahsına münasır cevap vermenin daha doğru olduğunu düşünüyorum.

Hala tren kaç km hızla gidiyor onu izliyorsun, sana ne yazsam boş. Takılmışsınız bir ADSL problemine , türk telekom beş para etmez öyle gidiyor

hadi koçum hadi, sana yaramaz buralar. herkese sataşarak olsan olsan iyinetin ajdar ı olursun.

[serQan]

@Human COLOR, çok sert ve rencide edici kelimeler kullanıyorsun arkadaşım, konuya daha sıcak yaklaşıp ona göre yorum yapabiilrsin böyle davranarak bir yere gelinmez eğer , TTnetinde savunulacak bir yanı yoktur evet belki güzel hizmetler veriyorlar ama hiç sorun çıktığında teknik destek ile iletişimin oldumu ve bir kaç bilgiyi ezberleyerek sorununu açıkca anlatmana rağmen yok modemde 1. ışık yanıyormu yok splitterı yanlış bağlamışsın çıkar tekrar tak gibi abuk zubuk sorularla teknik destek verilmez. Eskiden Kablo nete aboneydim ve soru sorduğumda konularında uzman kişilerden detaylı yardım alıyordum ve sorunumda kısa sürede düzeliyordu, ama senin koskocaman dediğin Telekom da verilen teknik destek ise insanı sadece güldürüyor.

Saygılar.

[Angelo]

Konuşma kalitesi seviyemizi yükseltelim ve o seviyede tutalım.

[zargi]

human color bilmedigimi nereden çıkartıyorsun ? sürekli onu biliyormusun bunu biliyormusn diyip duruyorsunda.. sen biraz zor öğrendin galiba.. tt dekiler gibi bildigin 3 kelimeyide kabaca pazarlıyorsun.gerçi onlar pek kabalaşamıyorlar "güvenliğimiz nedeni ile görüşmeler kayıt altına alınıyor" .

[Angelo]

Human Color'ın ilk mesajında anlatmak istediği bence haksız birşey değildi. Ama sonraki üslubu kabul edilemez kesinlikle.

Metro Ethernet buradaki herhangi birinin telefon açarak şuraya çektireceğim kaç para diyebileceği çaplı bir servis değil, bunu demeye çalıştığını sanıyorum. Konunun açılışı da garip bu yüzden. Siz bu fikire katılmıyor olabilirsiniz, ama birbirinize dalaşmanıza gerek yok. Kişisel bir hakaret sezinlediğiniz anda, lütfen bize bildirin ve konuyu diyaloğa dökmeyin. Zaten gerekli mesajlara gerekli müdahaleleri yapıyoruz.

[lovemove]

Human COLOR´isimli üyeden Alıntı

Özellikle senin gibi rahatsız adamlar olduğu için , aynı post içinde cevaplayınca anlayamacaklarını düşündüğüm için şahsına münasır cevap vermenin daha doğru olduğunu düşünüyorum.

Hala tren kaç km hızla gidiyor onu izliyorsun, sana ne yazsam boş. Takılmışsınız bir ADSL problemine , türk telekom beş para etmez öyle gidiyor

Sen nerede yaşıyorsun? Türkiye'de yaşamıyorsun heralde.. Türk telekomun hizmet kalitesini düzeltmesi gerekiyor. Bu iş diğer Müşteri Hizmetlerine benzemez insanlar artık internet üzerinden iş yapıyorlar çalışıyorlar. Ciddi çalışanları olması gerekiyor.

Türkiye de Müşteri hizmetleri genelde ağlama duvarı olarak kullanılır şirketler tarafından.. bildiğimiz sokaktan herhangi bir vatandaşı müşteri hizmetlerine koyarlar (ağzı laf yapan) birde bilgisayar verirler eline birde kulaklık. Daha önceden herkese söyleyeği sözler söylenir. Müşteri arar (telekom varsayıyorum) adsl hattım çalışmıyor. Her zaman ilk olarak söylenen adsl ışığınız yanıyormu adsli açıp kapatın splitterı çıkartıp deneyin.. Müşteri derki ya splitterımda sorun yok çok iyi biliyorum. Yok siz deneyin sonra tekrar arayın. onu yaparsın başka birşey denetirler. iyide kardeşim benim işim zaten acil önce hattımı kontrol etsene çalışıyormu diye? Bu işi bilen kişiler yok müşteri hizmetlerinde; mesela dersinki beni en yetkili kişiye ulaştırın lütfen. - buyrun ben yardımcı olayım ben yetkiliyim derler. Aslında sokaktaki vatandaştır o bilgisi olmayan.. Ağlarsın dökersin derdini haklısınız haklısınız der böyle geçer gider...

Bu ülkede işi bilenler işin başında olmadıkça hep böyle olacak!!

[atay]

lovemove´isimli üyeden Alıntı

Sen nerede yaşıyorsun? Türkiye'de yaşamıyorsun heralde.. Türk telekomun hizmet kalitesini düzeltmesi gerekiyor. Bu iş diğer Müşteri Hizmetlerine benzemez insanlar artık internet üzerinden iş yapıyorlar çalışıyorlar. Ciddi çalışanları olması gerekiyor.

Türkiye de Müşteri hizmetleri genelde ağlama duvarı olarak kullanılır şirketler tarafından.. bildiğimiz sokaktan herhangi bir vatandaşı müşteri hizmetlerine koyarlar (ağzı laf yapan) birde bilgisayar verirler eline birde kulaklık. Daha önceden herkese söyleyeği sözler söylenir. Müşteri arar (telekom varsayıyorum) adsl hattım çalışmıyor. Her zaman ilk olarak söylenen adsl ışığınız yanıyormu adsli açıp kapatın splitterı çıkartıp deneyin.. Müşteri derki ya splitterımda sorun yok çok iyi biliyorum. Yok siz deneyin sonra tekrar arayın. onu yaparsın başka birşey denetirler. iyide kardeşim benim işim zaten acil önce hattımı kontrol etsene çalışıyormu diye? Bu işi bilen kişiler yok müşteri hizmetlerinde; mesela dersinki beni en yetkili kişiye ulaştırın lütfen. - buyrun ben yardımcı olayım ben yetkiliyim derler. Aslında sokaktaki vatandaştır o bilgisi olmayan.. Ağlarsın dökersin derdini haklısınız haklısınız der böyle geçer gider...

Bu ülkede işi bilenler işin başında olmadıkça hep böyle olacak!!

verdiğiniz örneğin aynısı başıma gelmişti. telekom hem yapı olarak hemde destek olarak çok yetersiz.

dahada doğrusu, türkiye'de devlet kurumlarında internetle alakalı işleri yapanlar genel olarak yetersiz. resmi sitelere baktıkça üzülüyorum. benim devletimin sitesi böyle olmamalı.

Sadece iki örnek:

- http://www.ttnet.net.tr/
- http://www.kyk.gov.tr/